14 Йошкар-Ола

8(8362)36-10-30

обратный звонок

Гарантийные сроки

Гарантийные сроки на пластиковые окна компании «Новая Эра»

Бесплатная гарантия:

  • на монтажные работы -2 года;
  • на конструкцию -5 лет;
  • на стеклопакет -10 лет;
  • на фурнитуру — 1 год;

 По гарантии обслуживаются дефекты стеклопакетов, металлопластиковых профилей, резинового уплотнения, механических и сварных соединений.

Срок эксплуатации окон и дверей из ПВХ составляет более 40 лет.

Качество нашей продукции обеспечивается  необходимыми сертификатами.

Соответствие ГОСТ

Как и любая другая продукция оконные изделия имеют определенные нормативные требования.

Нормативные требования к окнам в России управляются несколькими типами документов, главными из которых являются ГОСТы и СНиПы.

«Оконных» ГОСТов существует более двадцати. Наиболее значимыми из них являются:

  • ГОСТ 30673-99 Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков.
  • ГОСТ 30674-99 Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей.
  • ГОСТ 26602.1-99 Блоки оконные и дверные. Методы определения сопротивления теплопередаче.
  • ГОСТ 26602.2-99 Блоки оконные и дверные. Методы определения воздухо- и водопроницаемости.
  • ГОСТ 26602.3-99 Блоки оконные и дверные. Методы определения звукоизоляции.
  • ГОСТ 26602.4-99 Блоки оконные и дверные. Метод определения общего коэффициента пропускания света.
  • ГОСТ 23166-99 Блоки оконные. Общие технические условия.
  • ГОСТ 24866-99 Стеклопакеты клееные строительного назначения. Технические условия.
  • ГОСТ 30971-02 Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам.
  • Общие технические условия.

 ГОСТы регламентируют технические требования к оконным конструкциям и имеют приоритетное значение для изготовителей этой продукции.

 СНиПы приводят требования к использованию окон в зданиях различного назначения и имеют приоритетное значение для проектировщиков в области строительства.

 Компания не несет ответственности за некачественный монтаж изделий непосредственно «Заказчиком» или его представителями; за неправильные условия эксплуатации конструкций из ПВХ, которые привели к возникновению дефекта: скрытые дефекты оконных проемов (сквозные трещины в стенах, нарушение гидроизоляции стен и т.д.), за неисправности в работе вентиляционных систем, вытяжек, нарушающих нормальный температурно-влажностный режим в помещениях.

Гарантийные сроки на натяжные потолки компании «Новая Эра»

Бесплатная гарантия:

  • на монтажные работы -2 года;
  • на материал -5 лет;

Гарантийные обязательства подразумевают следующее:

-сохранение стабильного цвета полотна (в том числе исключается появление разводов от попадания прямых солнечных лучей),

-отсутствие провисания поверхности потолка, в первую очередь — в местах установки светильников и прохождения стояков центрального отопления,

-отсутствие трещин в швах и морщин всего полотнища,

-на возможное увеличение зазора между крепежным профилем и стеной, в пределах нормы 2- 5 мм.

— если потолок провис в связи с затоплением данная услуга будет платной,в гарантийные обязательства она не входит

Средний срок эксплуатации натяжных потолков составляет 10-15 лет.

Внимание!

 Вы можете лишиться гарантии если в этот период вами будут производиться самостоятельные врезки в полотно, например, пожарных сигнализаторов задымленности, светильников, изменение номиналов ламп, изменение электрической схемы включения ламп и пр.

 Если же вы случайно повредили, прокололи либо порезали потолок, то для ремонта Вам будет необходимо связаться с нами и вызвать специалиста который, после составления Акта, — но уже за отдельную плату, проведет сварку полотна в месте пореза (при технической возможности) — в результате получиться стандартный шов.